Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos – BrandLuxury
En BrandLuxury nos enfocamos en ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra confiable. Antes de realizar tu compra, te recomendamos revisar cuidadosamente las descripciones, tallas y fotografías de cada producto.
Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios únicamente en caso de:
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Producto defectuoso
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Producto incorrecto (modelo distinto al solicitado)
El cliente deberá notificar el inconveniente dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, enviando evidencia (fotos o videos).
Condiciones
Para que el cambio sea válido:
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El producto debe estar sin uso
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Debe conservar sus etiquetas originales
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Debe mantenerse en su empaque original
Exclusiones
No realizamos cambios ni devoluciones por:
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Error en la elección de talla
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Preferencias personales
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Cambios de opinión
Reembolsos
Los reembolsos solo aplican en caso de:
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Falta de stock del producto
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Imposibilidad de reemplazo
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Envíos
Los costos de envío asociados a cambios (cuando corresponda) serán evaluados caso a caso.
Para cualquier solicitud, contáctanos a través de nuestro Instagram o correo electrónico oficial.